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ATENÇÃO: O Atendimento Eletrônico será efetuado somente para os consumidores residentes na cidade de Porto Alegre.

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Prazo para resposta: 10 (dez) dias corridos.

ATENDIMENTO EXCLUSIVO PARA MORADORES DE PORTO ALEGRE. É OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DE COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA.

IMPORTANTE: O PROCON Porto Alegre, por ser um órgão administrativo, não pode obrigar o Fornecedor a pagar indenização por danos morais ou por lucros cessantes. Caso o consumidor queira receber este tipo de indenização, deverá procurar o Juizado Especial Cívil, no Fórum mais próximo de sua residência. Queixas referentes a Instituições Bancárias, Financeiras e Cartões de Crédito, devem ser feitas de maneira pessoal na sede do Procon.

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